盐湖区水利局网上行政审批八项制度

为了规范我局审批行为，改进审批方式，提高行政效能，方便群众办事，形成行为规范，运转协调、公正透明、廉洁高效的行政审批运行机制，我局建立并实行以下八项制度。

一、窗口服务制

1、设立“一站式”网上行政审批服务窗口，实行一个窗口对外；

2、窗口工作人员实行挂牌上岗，仪表端正，热情服务，杜绝不文明言行；

3、对不属于本局承担的审批、审核、备案事项，窗口工作人员将及时、准确的把材料通过行政审批专网传送给主审单位，并为申请人提供补正材料的传送，审批结果告知等服务。

二、“保姆式”“一条龙”服务制

1、窗口工作人员在受理申请人的申请后，应负责把申请材料传送给有关责任室（站），并将审批结果告知申请人，实行“保姆式”服务；

2、本局各室（站）按照职责分工，各尽其责、团结协作，按照“一条龙”工作机制完成各项审批工作。

三、公开承诺制

1、格守“三个代表”重要思想要求，廉洁勤政、执政为民、科学管理、依法审批；

2、窗口采取版面、网络、便民卡等形式，告知审批的事项、内容和要求。

四、首受责任制

1、建立首受责任登记本，科学分工；

2、窗口首受责任人要详细、准确的解答申请人的询问，及时将申请材料传送给业务室（站）；

3、首受责任人在接受申请人提供材料不全时，应在当场或在5日内告知申请人补正材料内容。

五、审批责任制

1、实行行政审批工作责任制，坚持集体领导与个人公示负责相结合，实行谁主管谁负责，一级抓一级，层层抓落实的工作机制；

2、行政审批制度改革领导对全局的行政审批工作负全面领导责任；

3、各室（站）负责人对承办的行政审批工作负直接领导责任，具体承办人员负直接责任。

六、审批责任追究制

按照审批责任制的公示要求，坚持谁审批谁负责的原则，对不履行或者不正确履行审批职责的工作人员，给予批评教育、警告等处分，情节严重者追究其法律责任。

七、超时默认制

1、申请人材料齐全、合法时，应在承诺期限内办理完结各种手续，对未在承诺期限内办理的，应向申请人说明，否则将默认批准和审核同意；

2、承办人员如遇不可抗拒的文件，而不能在承诺期限内办结的，应及时以书面形式告知申请人，不视为超时默认；

3、如因上级机关或法律法规的变动而引起超时的，不视为超时默认。

八、审批听证制

为规范本局行政审批工作人员的审批行为，促进依法行政；保护申请人和利害关系人的合法权益，建立并实行行政审批听证制度。